Sandals & Beaches, les Caraïbes en mode « toutes îles »

L’ADN de Sandals & Resorts est le « luxe tout compris ». Basiquement, cela peut tenir en trois mots : l’emplacement, la haute gastronomie et les services innovants. Le choix du site est à la racine du succès des deux marques. C’est bien simple, pour s’implanter, le groupe choisit quais exclusivement les plus belles plages des Caraïbes. C’est le cas par exemple pour le Sandals Negril, en Jamaïque. A l’extrême ouest de l’île, il est installé le long de 7 Miles Beach, la plus belle et plus mythique plage de la destination.

Sites de prestige aussi pour les trois Sandals de Sainte-Lucie, une île située quelques miles au sud de la Martinique. Les deux plages devant lesquels sont bâtis les Sandals Grande St. Lucian et Sandals Halcyon Beach sont merveilleuses de blancheur et de sable fin. Idem pour le Sandals Saint-Vincent, le plus haut de gamme de la marque, niché dans un vallon de mer devant une plage mirifique. Les touristes rêveront aussi tout éveillés au Sandals Grande Antigua, « l’île aux 365 plages » et au Beaches Turks & Caicos. Les plages de ces hôtels sont considérées parmi les plus belles des Caraïbes ! 

La gastronomie est un autre pilier du groupe. Un principe : la cuisine doit refléter l’essence unique de la destination. Sandals & Beaches s’entourent ainsi des meilleurs chefs, qui s’appuient sur un réseau de fournisseurs de proximité pour les alimenter en produits locaux frais. De la ferme à l’assiette ! Chez Sandals, le service est le plus souvent à la table, avec des menus à la carte. Pour les clients qui auraient besoin d’élargir leur horizon culinaire, pas d’inquiétude : 21 types de cuisine du monde entier sont aussi proposés.

Quant à l’innovation, elle est également dans la matrice de la marque. Première preuve : les nouveaux hôtels. En Jamaïque, le Sandals Dunn’s River, à Ochos Rios (côte nord), a ouvert en 2023. C’est aussi le plus luxueux de la destination. Avec 260 chambres, il ne compte pas moins de 12 options de restauration, 9 bars et le golf inclus au Sandals Golf & Country Club. Quant aux Sandals South Coast, Royal Caribbean, Montego Bay, Negril et Beaches Negril, en Jamaïque aussi, ils ont été entièrement rénovés ou sont en cours de l’être.

« Vacances de luxe tout inclus », cela veut dire aussi service de conciergerie et chambres avec majordome disponibles dans tous les hôtels, ski nautique ou wakeboard (sans supplément), plongée bouteille inclus pour les plongeurs certifiés, golf inclus à Sainte-Lucie et à Ocho Rios en Jamaïque, mise à disposition d’un vélo hollandais au Sandals Royal Curaçao, food trucks ici et là ainsi que la possibilité de combiner plusieurs hôtels lors d’un même séjour dans une destination (à Sainte-Lucie, dans certaines régions de Jamaïque et à la Barbade). Plus inédit, on pourra jouer au bowling au Sandals Barbados et au Sandals Royal Barbados et même se marier dans une chapelle au Sandals Montego Bay, en Jamaïque.

L’offre de luxe all inclusive Sandals & Beaches inclut en prime les transferts hôtel-aéroport, le choix des restaurants à la carte, les boissons (sur alcools et vins sélectionnés), les pourboires et taxes et l’accès gratuit au programme de fidélité Sandals Select. Preuve de leur fidélité aux concepts du groupe, 40% des clients de Sandals & Beaches sont déjà venus dans un resort de la marque au préalable.

Le groupe poursuit cette démarche innovante en lançant depuis peu les programmes Dine Out et Mini Coopers. Dine Out consiste à donner à certains clients Premium un voucher d’une valeur de 250 US$ pour aller diner dans des restaurants partenaires hors du resort. Le service est disponible au nouveau Sandals Royal Curaçao et au Sandals Royal Bahamian. Quant à Mini Coopers, il offre aux clients de certaines catégories du Sandals Royal Curaçao la possibilité d’explorer l’île dans une Mini Cooper décapotable.